Bienvenido al Formulario de Registro de PQR de Hoteles Dorado Plaza Colombia

Aca, podrá registrar, detallar y adjuntar documentos relevantes al caso que desee informar, según el tipo de solicitud que quiera realizar:

Coloque el título de su interés en el detalle por favor:
  • SUGERENCIA: Propuesta para mejorar alguno de los servicios que prestamos.
  • PETICIÓN: Solicitud de información sobre nuestros servicios o procesos.
  • QUEJA: Inconformidad generada por la prestación de uno o varios de los servicios que usted recibió.
  • RECLAMO: Solicitud de resarcimiento por la inconformidad en los servicios que recibió.
  • En caso de que se haya hospedado con nosotros, detallar fecha de entrada y salida, hotel en el que se hospedó, número de habitación, nombre completo del titular, número y tipo de documento, número de acompañantes adultos y niños.
Nota: Las solicitudes relacionadas con temas legales o judiciales serán respondidas de acuerdo con los plazos de ley
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